Privatumo politika

Ši privatumo politika (toliau – „politika") reglamentuoja asmens duomenų rinkimą, naudojimą, saugojimą ir apsaugą, kai jūs (toliau – „vartotojas") naudojatės http://www.portohugu.com interneto svetaine (toliau – „svetainė") ir jos teikiamomis paslaugomis.

1. Asmens duomenų rinkimas ir tvarkymas

1.1. Kuomet naršote mūsų svetainėje, automatiškai renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį – jūsų IP adresą, naršyklės tipą ir versiją, puslapių, kuriuose lankėtės, laiką ir datą, bei kitą statistinę informaciją.
1.2. Taip pat galime rinkti asmeninius duomenis, kuriuos jūs savo pasirinkimu pateikiate mūsų svetainėje esančiuose formose, siekiant atsakyti į jūsų užklausas arba suteikiant paslaugas (pvz., užsakant ekskursijas, PDF gidus ar tarpininkavimo paslaugas).

2. Asmens duomenų saugojimas ir apsauga

2.1. Mes įsipareigojame užtikrinti asmens duomenų konfidencialumą ir jų saugumą, taikydami tinkamas technines ir organizacines priemones, kad būtų apsaugoti nuo neteisėto ar netinkamo naudojimo, praradimo, sunaikinimo ar pažeidimo.
2.2. Jūsų asmens duomenys saugomi tiek, kiek tai būtina vykdant mūsų teisines prievoles arba mūsų verslo interesus.
2.3. Galite naudotis mūsų svetaine nesuteikdami jokios informacijos, kuri leistų jus identifikuoti. Tačiau jei norėsite pasinaudoti mūsų funkcijomis, užsiregistruoti naujienlaiškiui arba pateikti užklausą per kontaktinę formą, turėsite pateikti asmens duomenis (pvz., vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį). Nesuteikus duomenų, kai kurios funkcijos bus neprieinamos.

3. Duomenų naudojimas rezervacijoms ir mokėjimams

3.1. Jūsų pateikti duomenys naudojami tik tam, kad būtų tinkamai administruojamos rezervacijos, užsakytos ekskursijos ir paslaugos, bei vykdomi atsiskaitymai per patikimą trečiosios šalies mokėjimo sistemą Stripe.
3.2. Operatorius nemato ir nesaugo jūsų mokėjimo kortelių duomenų. Visi mokėjimai apdorojami per Stripe pagal jos taikomas saugumo taisykles.
3.3. Vartotojo asmens duomenys taip pat gali būti naudojami pranešti apie force majeure atvejus arba dėl kitų neatidėliotinų organizacinių situacijų, dėl kurių paslaugos negali būti suteiktos pagal sutartį.

4. Duomenų gavimas iš trečiųjų šalių

4.1. Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti tik patikimoms trečiosioms šalims, siekiant tinkamai įgyvendinti rezervacijų ir paslaugų administravimą.
4.2. Taip pat galime perduoti jūsų asmens duomenis, jei to reikalauja galiojantys teisiniai aktai arba kai tai būtina mūsų paslaugų teikimui.

5. Trečiųjų šalių svetainės

5.1. Šioje svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar paslaugas (pvz., Tripadvisor, Viator). Operatorius nekontroliuoja ir neatsako už trečiųjų šalių privatumo politiką, saugumą ar duomenų tvarkymą. Rekomenduojame perskaityti trečiųjų šalių privatumo nuostatas.

6. Slapukai ir sekimo technologijos

6.1. Svetainė gali naudoti slapukus ir kitas sekimo technologijas, kad pagerintų naudojimosi patirtį, analizuotų lankytojų srautą ir rinktų anoniminius statistinius duomenis.
6.2. Mes nesusiejame lankytojo IP adreso su elektroninio pašto adresu ar kitais asmeniniais duomenimis, todėl lankytojas išlieka anonimiškas.
6.3. Jūs galite bet kada pasirinkti nesutikti su slapukų naudojimu savo naršyklės nustatymuose.

7. Atšaukimo ir atsakomybės nuostatos

7.1. Privataus turo atšaukimo sąlygos:

• Nemokamas atšaukimas galimas likus ne mažiau kaip 7 dienoms iki ekskursijos pradžios – grąžinama 100% sumokėtos sumos.

• Atšaukus likus ne mažiau nei 24 val. ir ne daugiau nei 7 dienoms – grąžinama 50% sumokėtos sumos.

• Atšaukus likus mažiau nei 24 val. – suma negrąžinama.

7.2. Jei ekskursija negali būti įvykdyta dėl Operatorius kaltės arba force majeure atveju (pvz., ekstremalios oro sąlygos, valdžios ribojimai, stichinės nelaimės), klientui siūloma alternatyvi data arba grąžinama 100% sumokėtos sumos.
7.3. Klientai dalyvauja ekskursijose savo atsakomybe, laikosi saugumo reikalavimų ir Operatorius nurodymų.
7.4. Operatorius neatsako už klientų patirtus sužalojimus, netinkamą elgesį ar asmeninių daiktų praradimą ekskursijos metu, išskyrus atvejus, kai žala atsirado dėl tyčios ar didelio neatsargumo.
7.5. Klientai patys atsako už savo fizinę būklę ir įvertina, ar pasirinkta ekskursija (įskaitant žygius ar aktyvias veiklas) jiems tinkama.
7.6. Klientų vėlavimas ar neatvykimas: jei klientas ar jo grupės nariai neatvyksta arba vėluoja daugiau nei 15 min. ir apie tai nepraneša, laikoma, kad paslauga suteikta, o sumokėta suma negrąžinama.

8. Jūsų teisės

8.1. Jūs turite teisę susipažinti su apie jus renkamais asmens duomenimis, prašyti jų pataisymo, ištrynimo arba perkėlimo į kitą organizaciją.
8.2. Jūs taip pat turite teisę prieštarauti duomenų tvarkymui.

9. Kontaktai

9.1. Jei turite klausimų apie privatumo politiką arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite el. paštu: info@portohugu.com.

Paskutinį kartą atnaujinta: 24-02-2026